Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Datos de cuenta. Cuando te registras: nombre, correo electrónico y contraseña. Las contraseñas se almacenan cifradas — nunca en texto plano, y nuestro personal no puede verlas.

Progreso de estudio. Tus resultados de práctica: materias estudiadas, porcentajes de acierto, exámenes simulados completados y avance por materia. Lo usamos para mostrarte tu progreso y personalizar tu experiencia.

Datos de pago. El cobro (incluido el cobro recurrente de las suscripciones) se procesa a través de Stripe, nuestro procesador de pagos externo. No almacenamos números de tarjeta ni credenciales bancarias en nuestros servidores; Stripe los tokeniza y custodia conforme al estándar PCI-DSS. Nosotros solo recibimos confirmación del pago y los datos necesarios para tu factura (por ejemplo, estado del pago y últimos dígitos).

Comunicaciones. Correos y mensajes que nos envíes (soporte, consultas) y tu participación en canales del curso (por ejemplo, grupos de WhatsApp o clases por Zoom, sujetos a las políticas de esas plataformas).

Datos técnicos. Información estándar de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y registros del servidor, usados para seguridad y mejora del Servicio.

2. Micrófono y voz (práctica del examen oral)

La función de práctica oral te permite responder hablando. Este reconocimiento de voz lo realiza tu propio navegador (Web Speech API, disponible en Chrome/Edge): el audio es procesado por el proveedor de tu navegador según sus propias políticas. SkyMentor no graba ni almacena tu voz en sus servidores. Solo procesamos el texto resultante de tu respuesta, temporalmente, para darte retroalimentación. Puedes usar el Servicio sin activar el micrófono.

3. Inteligencia artificial y funciones asistidas

El Servicio utiliza inteligencia artificial (incluidos modelos de lenguaje) para generar y seleccionar preguntas, evaluar tus respuestas, ofrecer retroalimentación, simular un examinador oral y personalizar tu estudio. Para ello, procesamos el texto de tus respuestas e interacciones con estas funciones. Este procesamiento puede realizarse a través de proveedores de tecnología de IA que actúan en nuestro nombre. Usamos estos datos para darte retroalimentación y para mejorar y evaluar la calidad del contenido y del Servicio. El contenido generado por IA puede contener errores; consulta el descargo correspondiente en los Términos y Condiciones.

4. Cómo usamos tu información

Usamos tus datos para: proveer y operar el Servicio; guardar y mostrarte tu progreso; procesar pagos y administrar tu suscripción (a través de Stripe); darte soporte; enviarte comunicaciones del curso y de marketing (recordatorios de clase, material nuevo, promociones y avisos importantes); mejorar el contenido, la plataforma y nuestras funciones de IA; y proteger el Servicio contra fraude y accesos no autorizados.

Puedes darte de baja de los correos promocionales en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo o escribiéndonos, conforme a la ley CAN-SPAM. Aun así, podremos enviarte comunicaciones transaccionales necesarias (confirmaciones de pago, avisos de cuenta o de la suscripción).

No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros para su propio mercadeo.

5. Con quién compartimos datos

Compartimos datos solo con los proveedores necesarios para operar el Servicio: alojamiento web y base de datos, procesamiento de pagos (Stripe), videoconferencia (Zoom) para las clases en vivo, servicios de correo electrónico y proveedores de tecnología de IA. Cada proveedor procesa los datos según sus propias políticas de privacidad y solo en la medida necesaria para prestar su función. También podríamos divulgar información si la ley lo exige (por ejemplo, una orden judicial) o en el marco de una operación corporativa (fusión, adquisición o venta de activos).

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas de seguridad estándar de la industria: cifrado de contraseñas, conexiones HTTPS, y acceso restringido a los sistemas. Ningún sistema es 100% infalible, pero tratamos tus datos con el mismo estándar de cuidado que le enseñamos a nuestros alumnos en el hangar: con procedimiento y sin atajos.

7. Tus derechos

Puedes: acceder a los datos que tenemos sobre ti; corregirlos; solicitar la eliminación de tu cuenta y sus datos; y darte de baja de los correos del curso y de marketing en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a jdigitalgroupsolutions@gmail.com. Responderemos dentro de un plazo razonable (máximo 30 días).

8. Menores de edad

El Servicio está dirigido a personas de 18 años o más (la edad mínima para el certificado de mecánico de la FAA). No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años; si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos y los eliminaremos.

9. Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies y almacenamiento local del navegador (localStorage) para funciones esenciales: mantener tu sesión iniciada, recordar tu idioma y guardar preferencias. No usamos cookies de publicidad de terceros.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la versión nueva aquí con su fecha de actualización, y si el cambio es significativo te lo notificaremos por correo o dentro de la app.

11. Contacto

Infinite Flight Inc. (DBA "Global Tech Growth") — operador de SkyMentor Academy / SkyApp

1501 Belvedere Road, Suite 500, Office 518, West Palm Beach, FL 33406, EE. UU.

Correo: jdigitalgroupsolutions@gmail.com

Web: skymentoracademy.com