Términos y Condiciones de Uso

1. El Servicio

SkyMentor es una plataforma educativa de preparación para los exámenes del certificado de mecánico de aviación (A&P) de la FAA. Incluye, según tu plan: clases en vivo y grabadas, bancos de preguntas de práctica (escrito y oral), guías de estudio, simuladores de examen, seguimiento de progreso y funciones asistidas por inteligencia artificial (ver Sección 5).

2. Tu cuenta

Tu cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada con tu cuenta. Está prohibido compartir tus credenciales o dar acceso a terceros; detectar cuentas compartidas puede resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta sin reembolso. Debes proporcionar información veraz al registrarte y tener al menos 18 años.

3. Propiedad intelectual y licencia de uso

Todo el contenido original del Servicio — bancos de preguntas, guías de estudio, la aplicación, videos, textos, diseño y marca — es propiedad de SkyMentor y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Al comprar, recibes una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para usar el contenido con fines de estudio propio. Queda estrictamente prohibido copiar, reproducir, distribuir, publicar, revender o compartir el contenido (incluyendo las guías PDF y los bancos de preguntas, total o parcialmente); extraer o descargar masivamente preguntas (scraping); usar el contenido para crear productos o cursos competidores; o retirar avisos de marca o autoría.

Los documentos oficiales de la FAA incluidos en el material (handbooks, formularios, estándares) son de dominio público del gobierno de los EE. UU.; el resto del paquete es contenido propio de SkyMentor.

La violación de esta sección termina tu licencia de inmediato y puede generar responsabilidad legal.

4. Pagos, suscripción y renovación automática

Los precios se muestran de forma clara antes de la compra. Los pagos se procesan a través de Stripe, nuestro procesador de pagos. SkyMentor no almacena los datos de tu tarjeta; Stripe los tokeniza y custodia conforme a los estándares PCI-DSS.

Planes de suscripción (cobro recurrente). Si tu plan es de suscripción, al suscribirte autorizas expresamente cargos automáticos y recurrentes de la tarifa correspondiente a tu método de pago, a través de Stripe, cada período (mensual o anual, según el plan), hasta que canceles.

Compras de pago único. Algunos productos (por ejemplo, una masterclass o guía) pueden venderse como compra única, sin renovación. En ese caso no hay cobros recurrentes.

• Renovación automática: tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada período por un período igual, y se cobra al precio entonces vigente, salvo que canceles antes de la fecha de renovación. Esta condición se divulga de forma clara y visible al momento de la compra, conforme a la ley federal aplicable (incluida ROSCA) y a la Sección 501.165 de los Estatutos de Florida (renovación automática de contratos de servicio).
• Consentimiento en el punto de pago: antes de completar la compra de un plan recurrente, debes marcar activamente una casilla confirmando que entiendes y aceptas el cobro recurrente y la renovación automática (ver Anexo A).
• Cambios de precio: podemos modificar los precios; te notificaremos con antelación razonable y el nuevo precio aplicará en la siguiente renovación. Tu uso continuado o la no cancelación implican aceptación del nuevo precio.
• Pagos rechazados: si un cargo es rechazado, podemos reintentar el cobro y/o suspender tu acceso hasta regularizar el pago.

5. Uso de inteligencia artificial (IA)

El Servicio utiliza tecnologías de inteligencia artificial, incluidos modelos de lenguaje, para generar y seleccionar preguntas de práctica, evaluar respuestas, ofrecer retroalimentación, simular un examinador oral (DME virtual) y personalizar tu estudio. Reconoces y aceptas que:

• El contenido generado por IA puede contener errores, imprecisiones u omisiones y no debe tomarse como fuente autoritativa.
• La IA no reemplaza la instrucción de un mecánico o instructor certificado, ni los materiales oficiales de la FAA.
• Debes verificar de forma independiente cualquier información antes de aplicarla en un contexto real, académico, profesional o de seguridad aérea.
• No debes usar las respuestas de la IA para tomar decisiones operativas, de mantenimiento o de aeronavegabilidad de una aeronave.

6. Reembolsos

Por la naturaleza digital y de acceso inmediato del contenido, no se ofrecen reembolsos, totales ni parciales, salvo en los casos exigidos por la ley aplicable. Esto incluye planes de suscripción: no se reembolsan períodos ya cobrados, tiempo no utilizado, ni cancelaciones a mitad de período. Al comprar, renuncias expresamente a cualquier derecho de reembolso en la medida permitida por la ley. Si tienes un problema con tu compra (por ejemplo, un cobro duplicado o un error de acceso), escríbenos a jdigitalgroupsolutions@gmail.com y lo resolveremos.

7. Cancelación de la suscripción

Puedes cancelar en cualquier momento a través de la opción de cancelación visible dentro de SkyApp, del portal de cliente de Stripe o escribiendo a jdigitalgroupsolutions@gmail.com. El procedimiento de cancelación es tan sencillo y accesible como el de suscripción.

Eres el único responsable de cancelar antes de la fecha de renovación si no deseas que se te cobre nuevamente. Al cancelar, conservas el acceso hasta el final del período ya pagado; no se generan reembolsos por el período en curso ni cargos posteriores.

8. Uso aceptable

Te comprometes a no: intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas ajenas; interferir con el funcionamiento del Servicio; usar robots, scripts o herramientas automatizadas para extraer contenido; ni usar el Servicio para fines ilegales.

9. Descargo de responsabilidad educativo (importante)

• SkyMentor no está afiliado, patrocinado ni avalado por la FAA ni por ninguna agencia del gobierno de los EE. UU.
• El Servicio es material de práctica y preparación: no garantizamos que apruebes los exámenes ni que obtengas el certificado — eso depende de tu estudio, tu experiencia y tu desempeño.
• Los bancos de preguntas están elaborados y basados en material publicado directamente por la FAA, de carácter público. No son las preguntas oficiales del examen vigente ni provienen de bancos confidenciales o activos.
• La información regulatoria (requisitos, formularios, plazos) se ofrece con fines educativos y puede cambiar; verifica siempre los requisitos vigentes directamente con la FAA y tu examinador (DME). Nada en el Servicio constituye asesoría legal ni profesional.
• Las prácticas de taller descritas en los materiales deben realizarse siempre bajo supervisión y con los datos de mantenimiento aplicables; SkyMentor no se hace responsable por trabajos realizados en aeronaves reales.

10. Clases en vivo y grabaciones

Las clases en vivo pueden ser grabadas para ponerlas a disposición de los alumnos. Al participar con cámara, micrófono o chat, aceptas aparecer en dichas grabaciones, que forman parte del contenido del curso y están protegidas por la Sección 3.

11. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos (en particular las Secciones 2, 3 y 8), sin derecho a reembolso. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a jdigitalgroupsolutions@gmail.com.

12. Sin garantías

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que esté libre de errores o interrupciones, aunque trabajamos para que así sea. Algunas funciones (por ejemplo, el reconocimiento de voz o las funciones de IA) dependen de tu navegador y dispositivo.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de SkyMentor frente a ti por cualquier reclamo derivado del Servicio se limita al monto que pagaste por el Servicio en los 12 meses anteriores al reclamo. SkyMentor no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes (incluyendo la pérdida de oportunidades de examen o empleo).

14. Resolución de disputas — Arbitraje y renuncia a acción colectiva

LEE ESTA SECCIÓN CON ATENCIÓN. AFECTA TUS DERECHOS.

• Resolución informal previa: antes de iniciar cualquier acción, aceptas notificarnos por escrito a jdigitalgroupsolutions@gmail.com y otorgar 60 días para resolver la disputa de buena fe.
• Arbitraje vinculante: toda disputa no resuelta se resolverá mediante arbitraje individual, vinculante y definitivo, administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus reglas de consumo, bajo la Ley Federal de Arbitraje (FAA).
• Renuncia a acción colectiva: tú y SkyMentor renuncian a participar en demandas o arbitrajes colectivos o consolidados. Los reclamos se tramitan solo de forma individual.
• Renuncia a juicio por jurado.
• Excepción de reclamos menores: cualquiera de las partes puede llevar un reclamo elegible a un tribunal de reclamos menores (small claims).
• Opción de exclusión (opt-out): puedes excluirte de este acuerdo de arbitraje notificándonos por escrito dentro de los 30 días posteriores a tu primera aceptación de estos Términos.
• Limitación temporal: todo reclamo debe presentarse dentro de un (1) año desde que surgió la causa, o quedará prescrito.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida y las leyes federales de los Estados Unidos aplicables, sin dar efecto a normas de conflicto de leyes. Para cualquier asunto no sujeto a arbitraje, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Palm Beach County, Florida.

16. Modificaciones

Podemos actualizar el Servicio y estos Términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha; los cambios significativos se notificarán por correo o en la app. El uso continuado del Servicio tras un cambio implica su aceptación.

17. Contacto

Infinite Flight Inc. (DBA "Global Tech Growth") — operador de SkyMentor Academy / SkyApp

1501 Belvedere Road, Suite 500, Office 518, West Palm Beach, FL 33406, EE. UU.

Correo: jdigitalgroupsolutions@gmail.com

Web: skymentoracademy.com

ANEXO A — Texto de consentimiento en el punto de pago (planes de suscripción)

Debe mostrarse junto a una casilla no premarcada que el usuario marca activamente antes de habilitar el botón de pago.

☐ Entiendo y acepto que este es un plan de suscripción con renovación automática. Autorizo a SkyMentor Academy y a Stripe a cobrar la tarifa indicada a mi método de pago de forma recurrente y automática cada período, hasta que yo cancele. Soy responsable de cancelar antes de la fecha de renovación si no deseo que se me cobre nuevamente. Entiendo que los pagos no son reembolsables y que la cancelación está disponible de forma visible en la app. Acepto los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.